हंसआर्कटिक अनुभव सेवाओं के लिए रद्दीकरण शर्तें
9.10.2025 से मान्य जब आप हमारी ऑनलाइन सेवा (hansarctic.fi) या किसी अन्य बिक्री चैनल के माध्यम से कोई अनुभव बुक करते हैं, तो आप निम्नलिखित रद्दीकरण शर्तों से सहमत होते हैं:
1. ग्राहक द्वारा रद्दीकरण
- अनुभव सेवा से 365 - 14 दिन पहले रद्दीकरण: हम बुकिंग शुल्क का 5% रद्दीकरण शुल्क लेते हैं।
- अनुभव से 14 दिन से कम समय पहले रद्दीकरण या न आना: कोई धनवापसी नहीं
रद्दीकरण लिखित रूप में info@hansarctic.fi पर ईमेल द्वारा किया जाना चाहिए। रसीद की पुष्टि होने पर रद्दीकरण माना जाएगा।
.2. आयोजक द्वारा रद्दीकरण
हम अनुभव सेवा को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, उदाहरण के लिए:
- खतरनाक मौसम की स्थिति के कारण
- तकनीकी या तार्किक बाधाओं के कारण
- बहुत कम प्रतिभागियों के कारण
इस मामले में, ग्राहक को भुगतान की गई पूरी राशि वापस कर दी जाएगी या उसे किसी अन्य तिथि तक भागीदारी स्थगित करने का अवसर दिया जाएगा।
3. आरक्षण में परिवर्तन
आप सफारी से 3 दिन पहले तक अपनी बुकिंग में बदलाव (जैसे, तारीख में बदलाव) का अनुरोध कर सकते हैं। बदलाव उपलब्धता के अधीन हैं।
4. विशेष परिस्थितियाँ
बीमारी या अन्य असाधारण परिस्थितियों में, आप हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। हम मामले-दर-मामला आधार पर एक लचीला समाधान खोजने का प्रयास करेंगे।
5. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत अधिकार
ये रद्दीकरण शर्तें फिनिश उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (38/1978) के आधार पर उपभोक्ता के अधिकारों को सीमित नहीं करती हैं। यदि हमारी शर्तें कानून के विपरीत हैं, तो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के प्रावधान लागू होंगे।
