Hansarctic 体验服务取消条款

自 2025 年 10 月 9 日起生效当您通过我们的在线服务（hansarctic.fi）或其他销售渠道预订体验时，即表示您同意以下取消条款：

1. 客户取消

• 体验服务前365-14天取消：我们收取预订费5%的取消费。
• 体验开始前 14 天内取消或未出席：不予退款

取消必须以书面形式发送邮件至 info@hansarctic.fi。我们确认收到订单后，即视为取消成功。

.2. 主办方取消

我们保留取消体验服务的权利，例如：

• 由于恶劣的天气条件
• 由于技术或后勤障碍
• 由于参加人数太少
• 
  

在这种情况下，我们将向客户退还全额款项，或向客户提供将参与日期推迟到其他日期的机会。

3. 预订变更

您可以在游猎活动开始前3天申请更改预订（例如更改日期）。更改需视具体情况而定。

4. 特殊情况

如果您生病或其他特殊情况，请联系我们的客服。我们将根据具体情况，尽力提供灵活的解决方案。



5.《消费者保护法》赋予的权利

这些取消条款不限制消费者根据《芬兰消费者保护法》（38/1978）所享有的权利。如果我们的条款与法律相冲突，则以《消费者保护法》的规定为准。