Условия отмены услуг Hansarctic Experience
Действительно с 9.10.2025 г. При бронировании мероприятия через наш онлайн-сервис (hansarctic.fi) или другой канал продаж вы соглашаетесь со следующими условиями отмены:
1. Отмена заказа клиентом
- Отмена заказа за 365 дней — за 14 дней до начала мероприятия: взимается плата за отмену в размере 5% от стоимости бронирования.
- Отмена менее чем за 14 дней до начала мероприятия или неявка: возврат средств не производится.
Отмена заказа должна быть произведена в письменной форме по электронной почте info@hansarctic.fi. Отмена считается произведенной с момента получения нами подтверждения получения заказа.
.2. Отмена организатором
Мы оставляем за собой право отменить услугу, например:
- Из-за опасных погодных условий
- Из-за технических или логистических препятствий
- Из-за слишком малого количества участников
В этом случае заказчику возвращается полная уплаченная сумма или предоставляется возможность перенести участие на другую дату.
3. Изменения в бронировании
Вы можете запросить изменение бронирования (например, дату) не позднее, чем за 3 дня до сафари. Изменения возможны при наличии свободных мест.
4. Особые ситуации
В случае болезни или других исключительных обстоятельств вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов. Мы постараемся найти гибкое решение в каждом конкретном случае.
5. Права в соответствии с Законом о защите прав потребителей
Настоящие условия расторжения договора не ограничивают права потребителя, предусмотренные Законом Финляндии о защите прав потребителей (38/1978). Если наши условия противоречат законодательству, применяются положения Закона о защите прав потребителей.
